Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Identificación del responsable
TUTODERO.COM S.A.S.
NIT: Por definir
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: szafra@tu-todero.com
WhatsApp: Por definir
En adelante “TUTODERO.COM”.
2. Objeto
La presente política tiene por objeto establecer los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia y supresión de datos personales tratados por TUTODERO.COM.
3. Marco legal
La presente política se desarrolla conforme a:
- Constitución Política de Colombia.
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto 1074 de 2015.
- Demás normas concordantes.
4. Definiciones
Dato Personal: información asociada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales.
5. Datos que podrán ser recolectados
TUTODERO.COM podrá recolectar:
Información de identificación:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Dirección.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
Información comercial:
- Historial de servicios.
- Cotizaciones.
- Solicitudes.
Información técnica:
- Dirección IP.
- Geolocalización.
- Navegación web.
- Cookies.
Información de prestadores:
- Hoja de vida.
- Certificaciones.
- Referencias.
- Antecedentes autorizados.
- Afiliaciones al sistema de seguridad social.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
- a) Gestionar solicitudes de servicios.
- b) Crear cuentas de usuario.
- c) Verificar identidad.
- d) Coordinar servicios.
- e) Facturación.
- f) Atención al cliente.
- g) Envío de información comercial.
- h) Encuestas de satisfacción.
- i) Gestión de proveedores y aliados.
- j) Prevención del fraude.
- k) Seguridad de la plataforma.
- l) Cumplimiento de obligaciones legales.
- m) Elaboración de estadísticas.
- n) Gestión de garantías y reclamaciones.
7. Autorización del titular
La autorización podrá obtenerse mediante:
- Formularios web.
- Casillas de aceptación.
- Formularios físicos.
- Correo electrónico.
- Mensajes electrónicos.
- Grabaciones autorizadas.
8. Derechos del titular
El titular podrá:
- a) Conocer sus datos.
- b) Actualizarlos.
- c) Rectificarlos.
- d) Solicitar prueba de autorización.
- e) Revocar autorizaciones cuando proceda.
- f) Solicitar supresión de datos cuando legalmente sea viable.
- g) Presentar consultas y reclamos.
9. Procedimiento para consultas
Las consultas podrán presentarse al correo szafra@tu-todero.com. La empresa responderá dentro de los términos legales vigentes.
10. Procedimiento para reclamos
El titular podrá presentar reclamos cuando considere que existe incumplimiento de la normativa de protección de datos.
11. Medidas de seguridad
TUTODERO.COM adoptará medidas razonables para proteger la información frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
12. Transferencia y transmisión de datos
La empresa podrá compartir información con:
- Proveedores tecnológicos.
- Aliados estratégicos.
- Autoridades competentes.
- Contratistas autorizados.
Siempre conforme a la legislación aplicable.
13. Datos de menores
TUTODERO.COM no realizará tratamiento de datos de menores de edad salvo autorización legal correspondiente.
14. Vigencia
Los datos serán conservados mientras exista:
- Relación comercial.
- Obligación legal.
- Necesidad operativa legítima.
15. Modificaciones
La empresa podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los medios correspondientes.
16. Contacto
Responsable de Protección de Datos: TUTODERO.COM S.A.S.
Correo: szafra@tu-todero.com
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
NIT: Por definir
WhatsApp: Por definir