Términos y Condiciones de Uso
1. Quiénes somos y naturaleza del servicio
TuTodero es una plataforma de intermediación que conecta a personas que requieren servicios (“Clientes”) con trabajadores independientes que los prestan (“Toderos”). Conforme al artículo 53 de la Ley 1480 de 2011, TuTodero actúa como portal de contacto y no es el prestador de los oficios ni empleador de los Toderos. TuTodero no fija la forma de ejecución del oficio.
2. El servicio y la comisión
TuTodero facilita el contacto, la asignación y la coordinación, y cobra una comisión por la intermediación. TuTodero no custodia ni administra dineros de terceros: el Cliente paga el valor del servicio directamente al Todero y la comisión directamente a TuTodero. La plataforma no procesa tarjetas ni retiene fondos.
3. Verificación e identificación
TuTodero exige la identificación de los Toderos (documento de identidad) y realiza una verificación básica. Como medida de confianza, antes de la visita se comparte con el Cliente la foto del documento del Todero asignado.
4. Obligaciones del Cliente
- Suministrar información veraz sobre el servicio requerido y la dirección.
- Recibir al Todero y permitir la prestación del servicio acordado.
- Pagar el valor acordado al Todero y la comisión a TuTodero.
- Dar un trato respetuoso.
5. Obligaciones del Todero
- Actuar con autonomía e independencia y prestar el servicio con calidad.
- Mantener vigente, cuando el oficio lo exija (electricidad, alturas, plomería, etc.), su afiliación a seguridad social y ARL, y acreditar sus competencias.
- Dar trato respetuoso, en especial a adultos mayores.
6. Responsabilidad
Por ser un portal de contacto, TuTodero no responde por la idoneidad, calidad o garantía del oficio prestado por el Todero, sin perjuicio de su deber de verificar la identificación de los oferentes. La relación de prestación se entiende entre Cliente y Todero. TuTodero no responde por perjuicios indirectos ni por la actuación de terceros.
7. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que el usuario declara conocer y aceptar.
8. Propiedad intelectual
La marca, el logo, los textos y el software de TuTodero son de su propiedad o de sus licenciantes y no pueden usarse sin autorización.
9. Modificaciones, ley aplicable y jurisdicción
TuTodero podrá modificar estos términos informando por sus canales oficiales. Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia; las controversias se someterán a la jurisdicción ordinaria competente, previo arreglo directo.
10. Contacto
Escríbenos a szafra@tu-todero.com para cualquier consulta sobre estos términos.